Fontaneros en Tarragona: los mejores por servicio

Por qué lo hemos seleccionado

Fontanería y Electricidad Pujol encabeza la valoración de Google en Tarragona entre los negocios con reseñas sobre fugas de agua: 62 de sus 63 opiniones son de cinco estrellas. Seis cuentan trabajos de ese tipo, y en dos se repite una historia parecida: otras empresas habían pasado antes sin resolver nada. En un caso fueron tres, con dos fugas que por fin quedaron solucionadas; en el otro, dos, con una fuga en la cocina. También hay una fuga oculta en un jardín que lograron localizar, otra en el inodoro y una avería en una comunidad de vecinos.

Qué dicen sus clientes

La rapidez es lo más comentado. Un cliente avisó de una urgencia a las siete de la tarde y a las siete y media ya tenía a alguien en casa. Otro, tras una mala experiencia con su seguro, les encargó revisar unas humedades que afectaban a un vecino y lo tuvo resuelto en un par de días, coordinando a todas las partes. Además de profesionales, los describen como pacientes, amables y ordenados, y alguno destaca que, después de arreglar la calefacción, se aseguraron de que no quedara ningún goteo.

No solo hacen fontanería: aparecen la instalación de un termo nuevo y trabajos de electricidad, que también figura entre sus categorías. La única crítica con texto cuenta que quedaron en ir y no llegaron a presentarse.

Antes de llamar

Su horario es amplio: de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los fines de semana de 9:00 a 17:00, así que puedes llamar también un sábado o un domingo. Si la fuga está oculta, pregunta cómo la van a localizar y si la detección y la reparación se presupuestan juntas. Si hay un seguro de por medio o la avería afecta a vecinos, cuéntalo desde el principio. Y cuando quedéis a una hora, confirma la cita ese mismo día para evitar sorpresas.

Por qué figura aquí

Serrano Reformas es una empresa de reformas integrales de baños, cocinas y exteriores que en Google también aparece como estudio de arquitectura y diseño de interiores; la fontanería es, en su caso, una parte más de la obra. En Tarragona ocupa el primer puesto entre las empresas con reseñas sobre cambiar la bañera por un plato de ducha, con seis opiniones que lo cuentan. Una describe un aseo pequeño, con poco margen, que quedó transformado con un plato de ducha a medida. Otra habla de una ducha a ras de suelo con mampara de cristal nueva, y otra de una zona de ducha en la que cambiaron plato, mampara y azulejos con un trabajo rápido y limpio. En dos casos más se quitó la bañera, uno de ellos junto a la reforma de un jardín con piscina.

Qué dicen sus clientes

Rafa es quien más aparece en el asesoramiento y el diseño, y entre los operarios se repite el nombre de Andrés. Sus clientes destacan la comunicación fluida, que sacan partido a espacios pequeños y que se cumplen los plazos, aunque esto último no es unánime. Además de baños, cuentan cocinas reformadas y la instalación de aire acondicionado por conductos.

También tiene críticas. Una reseña reciente sostiene que solo atienden presupuestos a partir de 15.000 €. Otras, de hace tres o cuatro años, relatan una obra prevista en dos semanas que se alargó a dos meses, una terraza con filtraciones al piso de abajo que hubo que rehacer y desacuerdos sobre la coordinación de la obra.

Antes de llamar

La oficina abre de lunes a viernes, de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:00. Si solo quieres cambiar la bañera por un plato, pregunta desde el principio si aceptan trabajos de ese tamaño. Pide que el contrato fije el plazo de la obra, detalle materiales y acabados y reparta los pagos según avance el trabajo, algo que una de las críticas echa en falta.

Por qué está aquí

Servicio Técnico Electrodomésticos es, como indica su nombre, un servicio de reparación de electrodomésticos que en Google figura también como empresa de calefacción y de climatización, y no un fontanero. Con 194 reseñas y una media de 5, su nota es la más alta de Tarragona entre los negocios con opiniones sobre termos y calentadores, aunque solo dos hablan de ese tema. Una cuenta que le arreglaron el conexionado de un termo y le instalaron un filtro antical, con puntualidad y rapidez. La otra menciona la reparación de un calentador y de una lavadora en dos ocasiones distintas: en ambas fueron al día siguiente de llamar y lo arreglaron casi al momento.

Qué dicen sus clientes

La mayoría de reseñas tratan de otros aparatos: aire acondicionado, lavadoras, secadoras, hornos y vitrocerámicas. Andrés es el nombre que más se repite, con elogios a su trato y a que explica qué hace y para qué. La rapidez sale en casi todas las opiniones, con reparaciones en menos de 24 horas y un aviso atendido en Salou. Otro rasgo que destacan es la sinceridad: un cliente cuenta que le revisaron el aire acondicionado sin intentar venderle nada innecesario, y otro que, con un equipo de 23 años, le aconsejaron sustituirlo por dos splits. Algunos hablan de presupuestos ajustados y precio justo, y hay quien les confía el mantenimiento de sus equipos de frío y calor. Entre lo que hemos leído no aparece ninguna queja concreta.

Antes de llamar

Figura disponible las 24 horas todos los días, pero su ficha no muestra dirección física, así que pregunta desde dónde se desplazan y si la visita tiene coste. Si tu termo o calentador necesita cambiarse, confirma que también instalan uno nuevo y se ocupan de las conexiones de agua, porque las reseñas solo hablan de reparaciones. Y si es un calentador de gas, pregunta si el técnico está autorizado para trabajar con ese tipo de aparato.